Sie haben die Möglichkeit, Ihre verschiedenen Qonto-Konten zu schließen: Hauptkonto und Mehrfachkonto.
Sie werden nach den Gründen für Ihre Entscheidung zur Schließung gefragt, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Wie kann ich mein Hauptkonto schließen?
Sie können die Schließung Ihres Kontos in Ihrer Webschnittstelle von Ihrem Computer aus beantragen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Sie sind Kontoinhaber
Das Konto ist aktiv
Es ist kein kollektives Verfahren (Rechtsbehelf, gerichtliche Liquidation, Löschung usw.) im Gange
Es ist kein Termineinlagenkonto aktiv (nur für französische Unternehmen)
Sie erfüllen nicht alle der oben genannten Bedingungen? Kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail.
Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, führen Sie die folgenden Schritte von Ihrem Computer aus durch:
Gehen Sie zum Bereich Einstellungen & Tools > Kontoeinstellungen Ihrer Qonto-Webanwendung.
Klicken Sie auf Plan und Gebühren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto schließen.
Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Bestätigungsseite für die Schließung.
☝️ Gut zu wissen:
Die endgültige Schließung Ihres Kontos wird am letzten Tag des laufenden Monats vorgenommen. Wenn Sie den Auflösungsantrag am letzten Tag des Monats stellen, wird er für den letzten Tag des Folgemonats eingeplant.
Der Saldo des aufzulösenden Kontos muss daher vor dem letzten Tag des Monats 0 € betragen und es dürfen keine Zahlungen oder Schecks ausstehen.
Wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Schließung auf den letzten Tag des nächsten Monats verschoben.
🚨Die Schließung Ihres Kontos am letzten Tag des Monats hat die unverzügliche, endgültige und unwiderrufliche Deaktivierung Ihrer IBAN und Ihrer Karten sowie die Unmöglichkeit zur Folge, Überweisungen zu empfangen und zu senden.
Es ist daher nicht möglich, diese IBAN erneut zu aktivieren, wenn Sie ein Konto bei Qonto eröffnen.
💡 Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit vor dem Fälligkeitsdatum aufheben. Bitte beachten Sie, dass Qonto Ihnen auch nach der Schließung Ihres Kontos uneingeschränkten Lesezugriff gewährt, sodass Sie Ihre Transaktionshistorie und Kontoauszüge jederzeit abrufen können.
Wie kann ich ein Mehrfachkonto löschen?
Smart-, Premium-, Essential-, Business- und Enterprise-Nutzer haben die Möglichkeit, mehrere Girokonten im Rahmen unserer Mehrkontenfunktion zu führen.
Um dies zu tun, muss es :
einen Nullsaldo haben (0€)
Keine ausstehenden Zahlungen haben
Es darf keine ausstehende Scheckeinzahlung vorhanden sein.
Die Löschung eines Kontos führt zur Deaktivierung der Karten sowie zur Stornierung der mit dem Konto verbundenen Überweisungen und Lastschriften.
Nach der Schließung werden alle Überweisungen auf das Konto automatisch an den Absender zurücküberwiesen.
⚠️ Ein geschlossenes Konto wird dauerhaft deaktiviert und kann künftig nicht mehr verwendet werden.
Um ein Konto zu löschen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zum Abschnitt Konten Ihrer Qonto-Webanwendung.
Wählen Sie das Konto aus, das Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts in dem Feld.
Bestätigen Sie die Löschung des Kontos, indem Sie den per SMS erhaltenen Code eingeben.
✌️ Gut zu wissen: Auch wenn Ihr Konto deaktiviert ist, haben Sie weiterhin Zugriff auf die Transaktionshistorie und die Kontoauszüge des Kontos!
Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos nicht veranlasst haben, finden Sie alle erforderlichen Informationen in der Schließungs-E-Mail (in der auch das genaue Datum der Schließung angegeben ist).