Sie haben eine verdächtig scheinende E-Mail erhalten und fragen sich, ob ein Betrugsversuch vorliegt? Wir geben Ihnen einige praktische Tipps, wie Sie einen Angriff auf Ihr Konto erkennen können.
Warum habe ich diese E-Mail erhalten?
Diese Frage stellt sich sicherlich jeder, der von einem Betrugsfall betroffen ist. Fakt ist, dass Betrüger in den allermeisten Fällen nicht eine bestimmte Person, sondern so viele Personen wie möglich ins Visier nehmen wollen. Ihre berufliche E-Mail-Adresse haben die Täter vermutlich über soziale Netzwerke, Suchmaschinen oder Websites ausfindig gemacht.
☝️ Gut zu wissen: Qonto kontaktiert Sie stets ausschließlich über Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für die Kontoeröffnung verwendet haben. Und das wird auch in Zukunft so bleiben.
Wie erkenne ich einen Betrugsversuch?
Die häufigste Betrugsmethode ist das sogenannte Phishing.
👉 Erfahren Sie mehr über Phishing auf unserem Blog.
Es ist nicht immer leicht, einen Betrugsversuch zu erkennen. Aber keine Panik! Mit diesen Techniken tappen Sie nicht in die Falle:
Wenn die erhaltene E-Mail einen Link enthält, kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn manuell in ein neues Fenster ein. So können Sie mit einem Blick einen falschen Domain-Namen erkennen.
Wenn Sie der enthaltene Link zu einer bestimmten Transaktion führt oder Sie zu einer sensiblen Operation in Ihrem Konto drängt: Klicken Sie nicht auf die Schaltfläche. Verbinden Sie sich manuell mit Ihrer Qonto App. Öffnen Sie dazu ein neues Fenster, gehen Sie auf app.qonto.com und geben Sie Ihre Login-Daten ein. So behalten Sie die volle Kontrolle über den Authentifizierungsprozess und loggen sich sicher in Ihr Konto ein.
Wenn Sie auf den Link geklickt haben und zur Anmeldeseite weitergeleitet werden, überprüfen Sie folgende Details:
Welcher Domaine-Name wird in Suchleiste angezeigt? Vergewissern Sie sich, dass es sich um app.qonto.com handelt.
Lassen sich die Schaltflächen anklicken? Meistens imitieren die Betrüger nur die Anmeldeseite (und lassen andere Seiten und Schaltflächen bei Seite).
Bei Fragen können Sie uns gerne via Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern. 🤗
Und zum Schluss?
Haben Sie Ihre Suche beendet und der Betrug hat sich bewahrheitet? 🕵️♂️ Was Sie nun tun sollten, erklären wir Ihnen hier.