Die starke Kundenauthentifizierung macht Ihre Banking-Erfahrung mit Qonto noch sicherer. Dafür müssen Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Qonto Geschäftskonto verknüpfen. Mit einem Klick können Sie dann sowohl all Ihre Transaktionen als auch Ihre Identität bestätigen.
💡Gut zu wissen: die Verwendung der starken Kundenauthentifizierung ist seit der Anwendung der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) obligatorisch.
Wie funktioniert's?
Denken Sie daran, dass Sie Ihr eigenes Smartphone verwenden müssen. Sie können nur ein Telefon pro Profil koppeln.
So einfach verknüpfen Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Qonto Geschäftskonto:
Loggen Sie sich in Ihre mobile Qonto App ein
Klicken Sie auf Dieses Smartphone verknüpfen
Geben Sie Ihren Bestätigungscode ein (per SMS gesendet)
Falls noch nicht getan: Aktivieren Sie Ihre Benachrichtigungen unter Einstellungen
Fertig! Ihr Qonto Geschäftskonto ist nun für noch mehr Sicherheit mit Ihrem Smartphone verbunden!
☝️ Gut zu wissen: Wenn Sie Ihr Telefon noch nicht verknüpft haben, können Sie dies jetzt tun. Gehen Sie dazu auf Mehr in Ihrer Qonto App, dann zu Einstellungen & Tools und klicken Sie schließlich auf Sicherheit. Befolgen Sie anschließend die angezeigten Schritte.
💡 Die SCA ist für Telefone mit iOS, Android oder HarmonyOS (Huawei/Honor) verfügbar.
Die Verknüpfung mit meinem Smartphone gelingt nicht, was nun?
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Telefon mit Ihrem Qonto Geschäftskonto zu verknüpfen, überprüfen Sie bitte, dass:
der Code, den Sie per Sms erhalten haben, korrekt eingegeben wurde und gültig ist (keine Sorge, Sie können jederzeit einen neuen Code anfordern).
Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Sie die aktuelle Version der Qonto App nutzen.
Wenn Sie glauben, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist oder Sie weitere Hilfe für die Verknüpfung Ihres Telefons benötigen, kontaktieren Sie uns.
Was ist, wenn ich kein Smartphone zum Verknüpfen habe?
Es ist obligatorisch, ein Telefon mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Als Finanzinstitut unterliegen wir den europäischen Sicherheitsstandards und die Verknüpfung Ihres Geräts trägt dazu bei, die erforderlichen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.
Bei Bedarf können Sie Ihr persönliches Telefon verknüpfen. Der Vorgang ist zu 100 % sicher und die Qonto App sammelt keine persönlichen Daten von Ihnen.
💡 Ein Smartphone ist ein Hilfsmittel, das für viele alltägliche Zwecke unentbehrlich wird. Wenn Sie sich jetzt ein solches Gerät zulegen, können Sie nicht nur Ihr Qonto Konto sicher führen, sondern auch zukünftigen Bedürfnissen zuvorkommen.
Kann ich mich mit einem anderen als dem gekoppelten Telefon bei meinem Konto anmelden?
Es ist möglich, sich von einem anderen als dem gekoppelten Telefon bei Ihrem Konto anzumelden.
Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten wird eine Bestätigungsanfrage an das gekoppelte Telefon gesendet, um den Anmeldeversuch zu authentifizieren.
Sie haben dann die Möglichkeit, das Telefon für 90 Tage als vertrauenswürdiges Gerät zu kennzeichnen.
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