Physische Qonto-Karten werden für One/Plus-Karten per Paketdienst und für X-Karten (Metall) per DHL versandt.
Die Versandzeiten sind wie folgt:
2 bis 5 Arbeitstage für die Zustellung einer One/Plus-Karte (Postzustellung)
24h bis 48h für die Zustellung einer X-Karte
Im DOM-TOM kann die Lieferzeit über 5 Arbeitstage hinausgehen. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Lieferzeiten durch La Poste oder DHL und nicht durch Qonto um einige Tage verlängern können.
Diese Fristen gelten ab dem Zeitpunkt der Validierung der Kartenbestellung.
Bei der Einrichtung eines neuen Kontos gilt die Gültigkeit der Kartenbestellung erst ab dem Zeitpunkt der Validierung des Kontos.
✌️ Gut zu wissen: Die Nachverfolgung der Postzustellung ist 24 Stunden nach Auslösung der Bestellung über den Kartenbereich Ihrer Webanwendung möglich.
Wenn Sie Ihre Karte nicht innerhalb der angegebenen Höchstfristen erhalten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie einen Chat in Ihrer Qonto-App starten.
👉 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union - einschließlich DOM-TOM - können Zollgebühren anfallen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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