Was ist Spoofing?
Spoofing ist eine Technik, bei der der Betrüger Sie von einer Telefonnummer aus anruft, die Ihnen legitim erscheint, und sich als Qonto-Abteilung ausgibt (z. B. die Sicherheitsabteilung oder die Betrugsabteilung).
Der Betrüger versucht Ihr Vertrauen zu gewinnen, indem er Dinge nennt, die Sie für geheim und einzigartig halten, wie z.B.:
Die ersten 6 Ziffern Ihrer Bankkarte
Ihr Name, Vorname und Geburtsdatum
Ihre IBAN Nummer
Namen von Händlern oder jüngsten Transaktionen
Er warnt Sie vor einer betrügerischen Transaktion auf Ihrem Konto und fordert Sie auf, Ihre Gelder so schnell wie möglich über:
eine Überweisung auf ein "sicheres" Konto
die Bestätigung der auf Ihrem Telefon eingegangenen Benachrichtigungen über Überweisungen
die Mitteilung des per SMS erhaltenen Codes
die Mitteilung des Passworts für das Konto
die Einrichtung eines Sicherheitssystems
Wie geht der Betrüger vor, um seine Opfer zu betrügen?
Mithilfe der Spoofing-Technik personalisiert der Betrüger die Nummer, die auf Ihrem Telefon angezeigt wird. Entgegen der landläufigen Meinung kann jeder von jeder Telefonnummer aus anrufen. Es handelt sich nicht um ein Hacken der Telefonleitung, sondern um einen Rufnummerndiebstahl.
Dies gilt auch für E-Mails. Der Betrüger kann Ihnen eine E-Mail von einer beliebigen E-Mail-Adresse aus schicken. Es handelt sich um eine Sicherheitslücke im weltweiten E-Mail-Netzwerk.
Darüber hinaus sind bestimmte Informationen für den Betrüger leicht zugänglich:
Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Telefonnummer können aus sozialen Netzwerken abgerufen werden.
Alle Karten einer Bank beginnen mit denselben sechs Ziffern und sind nicht kundenspezifisch.
Ihre IBAN-Nummer wird an Anbieter weitergegeben, die auf Websites oder in Quellen im Dark Web zu finden sind.
Viele Transaktionen werden über Amazon, Fnac, Facebook (...) abgewickelt: Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine Transaktion zu einem dieser Händler haben, ist hoch genug, um den Bluff des Betrügers zu rechtfertigen.
Wie schützt man sich vor Spoofing?
Qonto wird Sie niemals kontaktieren, um Transaktionen auf Ihrem Konto durchzuführen, und Sie werden niemals aufgefordert, den per SMS erhaltenen Code mitzuteilen.
Überprüfen Sie die Website, auf die Sie zugreifen
Unsere Website ist https://qonto.com/ und unsere Webanwendung ist über https://app.qonto.com/ zugänglich. Denken Sie daran, sie zu Ihren Favoriten hinzuzufügen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Informationen auf einer anderen Seite einzugeben, bestätigen Sie nichts und verlassen Sie die Seite!
Überprüfen Sie die Bestätigungsbenachrichtigungen, die Sie erhalten
Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, die Benachrichtigungen, die Sie in Ihrer Anwendung erhalten, sorgfältig zu lesen, bevor Sie sie bestätigen.
Denn das Ziel des Betrügers ist es, Sie dazu zu bringen, ohne Überprüfung Ihrerseits zu bestätigen, daher ist es wichtig, sich Zeit zu lassen.
Führen Sie niemals Transaktionen auf Anfrage durch
Wir werden Sie niemals bitten, eine Überweisung auf ein Sicherheitskonto oder Ähnliches zu tätigen.
Die einzige Situation in welcher Qonto Sie um eine Überweisung bitten kann, ist wenn Sie Ihr Konto aufstocken sollen, um Ihre Abonnementgebühren zu bezahlen.
Es handelt sich dabei keinesfalls um eine ausgehende Zahlung an ein anderes Bankkonto.
Ich glaube, ich bin Opfer von Spoofing geworden, was kann ich tun?
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, legen Sie auf und wenden Sie sich direkt an uns:
per Chat von Ihrer Web- oder Mobil-Nutzeroberfläche aus
per E-Mail an [email protected]