Was versteht man unter Versicherungsschutz bei Zahlungsbetrug?
Sie sind bei betrügerischen Einkäufen mit einer Ihrer physischen Karten oder bei Abhebungen von Ihrem Konto versichert, wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei betrügerischen Zahlungen?
Für diese Versicherung gibt es keine Selbstbeteiligung. Der Höchstbetrag der Leistung ist jedoch auf 3000 € pro Jahr und Karteninhaber begrenzt.
Was sollte ich tun, wenn ich Opfer eines Phishing-Angriffs geworden bin?
Sie müssen den Vorfall bei Qonto melden, damit die Karte und das Konto gesperrt werden können. Sie müssen dann den Anweisungen von Qonto folgen, um Ihr Konto und Ihre Karten wieder zu sichern. Falls erforderlich, kann Qonto Sie auffordern, Ihre Anmeldedaten zu ändern. Sie müssen den Vorfall auch bei der Polizei melden.