Aquí están las principales razones que explican que no puedas iniciar transferencias en divisas extranjeras:
Tu empresa todavía no está validada. Cuando nuestro equipo valide el proceso de incorporación, podrás acceder a la función.
Tu empresa se ha registrada recientemente. Por lo tanto, toda la información requerida aún no está disponible públicamente, incluida tu actividad en el sector (tu código CNAE). Verificamos automáticamente la actividad de tu sector en las bases de datos públicas varias veces a la semana, por lo que tu cuenta debería tener acceso rápidamente.
Un representante de tu empresa ha solicitado que su información no esté disponible en bases de datos públicas. Si te encuentras en este caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para facilitarnos la información solicitada de forma privada. Actualizaremos la información de tu empresa en nuestro sistema, para que puedas obtener acceso instantáneo a las transferencias fuera del euro.
Tu empresa posee varias cuentas Qonto. Nuestro proveedor de servicios tiene en cuenta solamente una cuenta por empresa. La funcionalidad puede estar activa solamente en la primera cuenta que has creado en Qonto.
💡 Para las empresas alemanas, la función puede no estar disponible si no ha enviado la información de registro. Nuestro equipo verificará si tu empresa cumple los criterios de nuestro proveedor externo para permitirte realizar transferencias rápidas.
Si sigues sin poder realizar transferencias swift, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro chat, ellos atenderán tu solicitud y la resolverán lo antes posible.
Para más detalle sobre el funcionamiento de las transferencias Swift, sigue este enlace.