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¿Por qué mi transacción parece ser mayor que su importe real?
¿Por qué mi transacción parece ser mayor que su importe real?
Actualizado hace más de una semana

Si tu transacción parece ser mayor, significa que el comerciante ha realizado una pre-autorización durante tu pago.

¿Qué es una pre-autorización?

Para asegurarse de que el pago será correctamente honrado, (es decir, para verificar que el saldo tiene los fondos necesarios), el comerciante realiza una autorización de un importe mayor que el importe final de tu compra: una pre-autorización.

Esta aparece como una transacción "pendiente" en tu cuenta antes de ser sustituida por una transacción del importe real de tu compra.

En qué casos el comerciante realiza una pre-autorización?

- Al repostar en surtidores automáticos (gasolineras) ⛽️

Los surtidores automáticos de combustible cargan en tu cuenta un importe que suele oscilar entre 90 y 150 euros antes de permitirle repostar.

Esta pre-autorización se regulariza luego con el precio real de tu transacción justo después de tu repostaje. Puede ocurrir que el distribuidor o comerciante no regularice la transacción. En este caso, tu cuenta se regularizará en un plazo de 1 a 9 días, cuando el comerciante nos envíe la confirmación de la operación.

- Al alquilar un vehículo o equipo 🚗

Al alquilar un vehículo o equipo, el comerciante realiza una pre-autorización en forma de depósito.

Si el importe es inferior a 1.000 euros, se liberará en un plazo máximo de 9 días.

Si el importe es superior a 1.000 euros, se liberará en un plazo de 31 días.

- Cuando te alojas en un hotel 🏨

Cuando te alojas en un hotel, el hotel realiza una pre-autorización mayor para asegurarse de que tu saldo cubre el importe total de tu estancia.

Esta transacción puede permanecer en tu cuenta antes de ser regularizada por el débito del importe real de tu estancia.

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