Puedes modificar cuando quieras tu número de teléfono, entrando en Qonto desde tu ordenador o teléfono..
Para confirmar el cambio, tenemos que verificar tu identidad, para asegurarnos de que nadie se está haciendo pasar por ti (preferimos ser precavidos).
¿Tengo acceso a mi cuenta y quiero cambiar mi número de teléfono, ¿qué debo hacer?
Desde un ordenador:
Inicia sesión en tu cuenta Qonto desde un ordenador.
Ve a Ajustes en la esquina inferior izquierda y haz clic en Ajustes personales > Tu perfil.
Haz clic en el botón Modificar que aparece abajo del número de teléfono.
Introduce tu nuevo número de teléfono y haz clic en Modificar.
Introduce el código enviado por SMS a tu nuevo número de teléfono.
Si has activado la autenticación reforzada, vas a recibir un pedido de confirmación en tu teléfono asociado.
Si aún no has configurado la autenticación reforzada, puedes elegir recibir el código de confirmación en tu número antiguo o por correo electrónico.
Introduce el código de confirmación enviado a tu antiguo número de teléfono o a tu correo electrónico.Ya está, ¡tu número de teléfono se ha modificado!
Desde un teléfono:
Accede a tu cuenta Qonto desde tu aplicación móvil.
Ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️> Acceso usuarios
Haz clic en el lápiz
Introduce tu nuevo número de teléfono
Introduce el código enviado por SMS a tu nuevo número de teléfono
Si has activado la autenticación reforzada, vas a recibir un pedido de confirmación en tu teléfono asociado.
Si aún no has configurado la autenticación reforzada, introduce el código de confirmación enviado a tu antiguo número de teléfono.
Ya está, ¡tu número de teléfono se ha modificado!
¿No puedes modificar tu número de teléfono o aparece un mensaje de error?
Para proceder a esta modificación, y garantizar la seguridad de tu cuenta, necesitamos verificar tu identidad.
Por favor, envíanos los siguientes elementos por chat:
Un selfie, teniendo en la mano su documento de identidad cerca de su cara, y una hoja en blanco con la fecha actual y la palabra QONTO escrita a mano
La siguiente información:
Nombre de la empresa
NIF
Apellidos
Nombre
Nuevo número de teléfono
💡 ¿Por qué hay que tener actualizado el número de teléfono?
Tu número de teléfono nos permite:
Enviarte códigos de confirmación por SMS cuando sea necesario.
Ponernos en contacto contigo rápidamente, en caso de urgencia.