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¿Cómo funciona la facturación en Qonto?
¿Cómo funciona la facturación en Qonto?
Actualizado hace más de una semana

Las cuotas de suscripción se facturan directamente del saldo de tu cuenta. Dependiendo de tus preferencias de facturación, puedes elegir entre pagar las cuotas de suscripción mes a mes o pagar por adelantado el año completo eligiendo nuestra opción de pago anual (para más información sobre cómo cambiar de plan y opciones de facturación, haz click aquí)

💡 Asegúrate de que el saldo de tu cuenta sea superior a las cuotas de tu próximo abono, tanto si has elegido que se te facture anual como mensualmente. Para saber cuánto te va a costar la suscripción, haz click aquí.

¿Cuándo se me facturará?

Tu primer pago vence al final de tu período de prueba de 30 días después de unirse a Qonto (excepto para Incorporar Compañías, en este caso, tu primer pago vence al registrarse). Nuestra facturación funciona de esta manera, dependiendo de tu preferencia de facturación:

  • He elegido que se me facture mensualmente: El importe de tu primera cuota de suscripción se calculará en función del número de días que queden del mes en el momento de registrarse. Después de este primer periodo, se te facturará el primer día del mes la cuota completa. Además, (si procede) cobraremos tus tarjetas y socios adicionales el primer día de cada mes y tus cuotas adicionales (operaciones fuera de suscripción) sobre la marcha durante el mes.

  • He elegido que se me facture anualmente: El importe de tu primera cuota de suscripción se calculará en función del número de días restantes del mes + 11 meses (para completar un año completo). Después de este primer periodo, se te facturará cada año la cuota anual completa. Además, (si procede) cobraremos tus tarjetas y socios adicionales el primer día de cada mes y sus cuotas adicionales (operaciones fuera de suscripción) sobre la marcha durante el mes.

¿Qué pasa si Qonto no puede cobrarme?

💡 Qonto ha optado por no aplicar comisiones de penalización en tus pagos atrasados, como hacen otras entidades.

En caso de saldo insuficiente, se te notificará un "fallo de pago" y se te solicitará que recargues tu cuenta para que tu pago pueda ser procesado a continuación.

Si se ha producido un primer impago y has recargado tu cuenta durante el mes, hay dos situaciones posibles:

  • Si tienes fondos suficientes para cubrir todas tus cuotas: Qonto cargará en tu cuenta el precio total de la suscripción. Ya no tendrás cuotas pendientes. Ejemplo: si tienes una cuota pendiente de 169€ y recargas tu cuenta de 180€. Se cargará a tu cuenta 169€. Todas tus cuotas estarán pagadas y tendrás un saldo restante de 11€.

  • Si no tienes fondos suficientes para cubrir todas tus comisiones: en este caso, tendrás cargos pendientes a principios del mes siguiente. Sin embargo, para evitar muchos cargos pendientes, Qonto intentará cobrar todo, o parte, de las cuotas mensuales restantes que tengan más de un mes de antigüedad el día 1 de cada mes.

¿Cuándo recibo mi factura para el pago de mis suscripciones de Qonto?

El día 1 de cada mes, tu factura estará disponible en tu aplicación Qonto con la lista de cuotas a pagar del mes anterior:

  • He elegido que se me facture mensualmente: tu factura mostrará tus cuotas de suscripción, tus tarjetas extra y las cuotas adicionales.

  • He elegido que se me facture anualmente: la factura mostrará las cuotas de suscripción (solo el primer mes tras el pago anual) y después, cada mes, solo recibirás la factura de las cuotas mensuales (tarjetas extra y cuotas adicionales).

¿Dónde puedo encontrar los detalles de mis suscripciones?

Puedes tener información adicional de todos los cargos de Qonto desde la vista de tu historial, haciendo clic en la línea de la transacción.

Además, si deseas ver los detalles de tus cargos actuales, puedes ir a Ajustes > Plan y facturación > Detalles del plan.

Para descargar tus facturas, echa un vistazo al artículo ¿Dónde puedo encontrar mis facturas Qonto?

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