Migrar una cuenta de empresa no suele ser tarea fácil. Sin embargo, con la información correcta y un poco de organización, transferir los datos de tu cuenta anterior a Qonto puede resultar muy sencillo.
I - Cómo prepararse para una migración de cuenta
1) Haz una lista con todos los cambios pertinentes
Primero, es importante empezar con una lista de todos los cambios que se harán durante la migración.
Comprueba qué productos bancarios pueden transferirse a Qonto. Ten en cuenta, por ejemplo, tus cuentas de ahorros, de inversión, préstamos activos, etc.
Incluye todos los servicios bancarios que tienes activos actualmente y que tendrás que cerrar en tu antiguo banco. Por ejemplo:
Exportaciones automáticas a tu contable
Alertas por email y SMS
Caja fuerte digital
Préstamos
Descubiertos en cuenta
2) ¿Con qué situaciones puedo encontrarme?
Puede que tengas servicios específicos que quieras transferir. Muchos de esos servicios tienen equivalentes en Qonto.
Si recibes pagos de tus clientes mediante adeudo directo, haz clic aquí para obtener toda la información necesaria sobre cómo transferirlos a tu nueva cuenta Qonto, a través de nuestros colaboradores GoCardless o Stripe.
II - ¿En qué consiste la migración de cuenta?
Qonto ofrece un servicio de asistencia gratuita para simplificar este proceso de movilidad bancaria. Podrás sincronizar cualquiera de las transacciones que quieras transferir y obtendrás un panel de control personalizado con los pasos a completar. Un asesor estará presente durante todo el proceso para guiarte en cada paso.
1) ¿En cuánto tiempo se puede completar una migración de cuenta?
Un cambio de cuenta puede tardar cierto tiempo en completarse. Para evitar errores en adeudos directos o en pagos, recomendamos esperar a recibir una confirmación de que los cambios se han tenido en cuenta. Por esta razón, un cambio de cuenta puede durar hasta 6 meses.
2) ¿Qué pasos comprende una migración de cuenta?
Cuando tu cuenta Qonto esté abierta, podrás usar todas sus funcionalidades, aunque no hayas completado la migración. Por ejemplo, puedes:
Ingresar dinero en tu cuenta.
Pedir tarjetas virtuales o físicas para hacer tus primeros pagos.
Abrir subcuentas, si estás suscrito al plan Standard o Premium.
Conectar tu cuenta a tus herramientas de contabilidad o gestión a través de Connect.
Para aprovechar Qonto al máximo, es recomendable migrar toda tu operativa a la nueva cuenta. Haz una lista de todos los cambios que debes tener en cuenta para poder visualizar los pasos a completar:
Tus transferencias recurrentes. Toma nota de los receptores de dichas transferencias y recopila sus datos bancarios.
Tus adeudos directos automáticos y mandatos.
Cualquier cheque que se haya emitido y esté pendiente de cobro. Mantén tu cuenta anterior abierta y evita transferir todos tus fondos a Qonto si aún hay cheques que no han sido depositados.
Los pagos con tarjeta en proceso o pendientes de ejecución. Del mismo modo, si estos pagos son diferidos, comprueba que el saldo en tu cuenta antigua es suficiente para cubrirlos.
Cuando tengas una visión total de las acciones pendientes de completar, podrás empezar a migrar los siguientes elementos a Qonto:
Modificar la información bancaria de todos tus mandatos SEPA y adeudos directos con tarjeta.
Notificar a los clientes que emitan pagos por transferencia de que tienes un nuevo IBAN.
Dejar de emitir nuevos cheques o pagos diferidos con la cuenta antigua, ya que pueden procesarse cuando la cuenta ya esté inactiva, cerrada o sin saldo.
Comprobar que el saldo de tu nueva cuenta y de tu antigua cuenta es suficiente para cubrir todos los pagos futuros. Así evitarás errores en tus transacciones y que el proceso se alargue más de lo debido.
3) Cómo te asesora y guía Qonto durante el proceso de migración de cuenta
Nuestro servicio de asesoramiento dedicado a la migración de cuenta estará presente a lo largo del proceso para ayudarte a completarlo fácilmente. En cada uno de los pasos descritos anteriormente, Qonto te ofrece asesoramiento gratuito para ayudarte a gestionar las tareas burocráticas y completar la transición rápidamente.
Para ello, recomendamos agregar la cuenta que quieres transferir a través del servicio de Tink, nuestro agregador seguro. Así, analizamos y leemos tus transacciones recurrentes nosotros mismos (transferencias, adeudos directos, tasas, pagos con tarjeta), y uno de nuestros asesores te acompaña cada vez que tengas un bloqueo o duda.
Para supervisar el avance de tu transición en un solo vistazo, puedes consultar tu panel de control personalizado. Desde ahí, gestionarás tus acciones en proceso y las marcarás como completas, mientras vas pasando las distintas etapas (cambio de tarjeta, recepción del primer pago de un cliente en tu nueva cuenta, etc.).
Si necesitas más información sobre este servicio, consulta este artículo.
III - Cuándo y cómo cerrar tu cuenta
Una vez que se hayan completado todas las acciones necesarias para cambiar tu cuenta y hayas recibido la confirmación de que han sido anotadas por tus clientes y proveedores, puede empezar a cerrar tu cuenta anterior.
No dudes en consultar nuestro documento de resumen sobre los puntos a verificar, así como una carta estándar para enviar a tu banco para solicitar el cierre de tu cuenta. Estos documentos están disponibles en la interfaz de transferencia de tu cuenta desde el menú principal.