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¿Cómo funcionan los reembolsos con la funcionalidad Pagar a plazos de Qonto?
¿Cómo funcionan los reembolsos con la funcionalidad Pagar a plazos de Qonto?
Actualizado hace más de una semana

Cuando financias una factura con la función Pago a plazos de Qonto, tus reembolsos se programan automáticamente en tres plazos: +30 días, +60 días y +90 días.

Al importe financiado se le aplica una tasa de interés efectiva mensual del 1,16% (15% TAE). Debido al redondeo, el importe del último plazo puede ser ligeramente superior.

¿Cuándo y cómo se cargarán los reembolsos en mi cuenta?

En cada fecha de vencimiento, el importe de tus reembolsos se cargará directamente en tu cuenta principal de Qonto. Por lo tanto, debes asegurarte de que siempre dispones de los fondos necesarios para hacer frente a tus reembolsos.

¿Cuáles son las condiciones del importe a devolver con la función Pago a plazos?

Cuando se financian compras con Pago a plazos, se aplican algunas condiciones:

  • Una vez realizada la transferencia, no se puede modificar ni cancelar. Por eso te solicitamos que siempre verifiques los detalles de tu transferencia antes de confirmarla.

  • No es posible realizar reembolsos anticipados. Los reembolsos se programan siempre en tres plazos.

  • Debes respetar estos plazos previstos, asegurándote de que hay fondos suficientes en tu cuenta para hacer frente a tus reembolsos, programados a +30 días, +60 días y +90 días.

¿Qué significan los estados que aparecen en tu panel de control de Pago a plazos?

En el panel de control de Pago a plazos (Financiación > Pago a plazos) se pueden mostrar diferentes estados. Estos estados se refieren al estado de tu crédito (puede estar activo, bloqueado, en espera) y al estado de tu cuota (puede estar En riesgo o Atrasada).

Estado de la cuota:

  • En riesgo: Tu próxima cuota está prevista para dentro de tres días y no tienes los fondos necesarios en el saldo de tu cuenta principal. Si te encuentras en esta situación, asegúrate de ingresar los fondos necesarios en tu cuenta principal.

  • Atrasado: El importe de la cuota requerida no estaba disponible en el saldo de su cuenta principal y no se ha podido cargar. Por favor, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal el importe de la cuota requerida lo antes posible para regularizar la situación.
    ⚠️ Importante: Si tienes una o más cuotas atrasadas, el estado de tu crédito pasará automáticamente a Bloqueado

Crédito disponible:

  • Bloqueado: Debido al retraso en el pago de tu cuota, se ha desactivado tu acceso a la función y se ha cerrado tu límite de crédito. En consecuencia, ya no eres elegible para Pago a plazos.
    ⚠️ Importante: Si tu estado de crédito es Bloqueado, el uso de tu cuenta Qonto también estará restringido: los pagos con tarjeta, las domiciliaciones y las transferencias serán rechazadas hasta que se reembolse la cantidad requerida.
    👉 Por favor, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal la cantidad necesaria para resolver este problema y restablecer el uso normal de la cuenta.

¿Qué ocurre en caso de retraso en la cuota?

⚠️ En caso de pago tardío, Qonto iniciará un procedimiento de recuperación. En cierto momento, se pondrán en marcha acciones legales para recuperar las cantidades impagadas, por eso es importante mantener siempre al día tu cuenta.

Es importante que mantengas fondos suficientes en tu cuenta para pagar los reembolsos mensuales a tiempo. Tres días antes de cada reembolso, te enviaremos por correo electrónico los detalles sobre el próximo reembolso junto con el calendario de pagos.

En caso de que un reembolso se retrase, tu cuenta se verá afectada inmediatamente:

  • Perderás tu elegibilidad para la función Pago a plazos, y, por lo tanto, tu límite de crédito volverá a ser de 0 euros.

  • Ya no podrás realizar ningún cargo en tu cuenta (incluyendo pagos con tarjeta, transferencias y domiciliaciones) desde el día siguiente al reembolso impagado, hasta que Qonto recupere el importe del reembolso más las comisiones diarias de demora

  • Por cada día de retraso, Qonto aplicará una comisión diaria de demora del 0,04% calculada sobre el capital del reembolso.

Cada día, Qonto intentará cargar en tu cuenta el importe total de los reembolsos más las comisiones diarias.

No es posible devolver parcialmente esas cantidades. Qonto solamente cargará tu cuenta cuando haya fondos suficientes para pagar ambas cantidades.

Si te encuentras en esta situación, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal los fondos necesarios. Para saber el importe a pagar, ve a Financiación > Pago a plazos y verifica la sección "A pagar en 30 días" en tu panel de control.

Ten en cuenta que el retraso en el pago de un reembolso te impedirá utilizar la función Pago a plazos para financiar otras compras. Aunque se pague un reembolso más tarde, no se recuperará la elegibilidad.

👉 Asegúrate de tener siempre fondos suficientes en tu cuenta principal.

Si el pago no se regulariza en los 8 días siguientes, se te exigirá que pagues todas las cuotas pendientes o próximas en un plazo de 15 días.

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