Depuis votre compte, retrouvez l’ensemble de vos prélèvements SEPA Core et de vos prélèvements SEPA inter-entreprises depuis la section Prélèvements.
Si vous avez fait une erreur en ajoutant un mandat inter-entreprises avant la première présentation du prélèvement, vous avez la possibilité en vous rendant dans la section Prélèvement de la rubrique Compte Pro de modifier les informations du mandat en cliquant sur Editer les détails du prélèvement puis en saisissant les nouvelles informations.
🖥️ La modification d'un mandat de prélèvement n'est accessible uniquement depuis votre application Qonto sur votre ordinateur.
⚠️ Si votre prélèvement a été reporté à cause d’une erreur dans la saisie de votre mandat, il vous faudra créer un tout nouveau mandat.
Vérifiez que les informations suivantes : Identifiant Créancier SEPA (ICS), la Référence Unique de Mandat et le type de prélèvement correspondent bien aux informations inscrites sur le mandat.
Une erreur fréquente est un "0" à la place d'un "O" par exemple.
En cas de mauvaise saisie des informations, votre prélèvement est susceptible d’être rejeté.
Vous pouvez à tout moment suspendre ou réactiver un prélèvement.
Il existe deux types de prélèvement, les prélèvements SEPA inter-entreprises et les prélèvements SEPA Core : Comment les différencier?
💡 Si vous avez configuré l'Authentification forte sur votre votre compte, vous recevrez une demande de confirmation sur votre téléphone associé.