Comment bloquer définitivement une carte Qonto ?
Que votre carte soit perdue, volée ou même cassée, vous avez la possibilité de la désactiver depuis votre interface Qonto :
Depuis la section ‘Compte Pro’, cliquez sur ‘Cartes’.
Sélectionnez la carte concernée puis cliquez sur 'Déclarer Perte/Vol', en bas à droite.
Sélectionnez ensuite l’option 'Déclarer perdue' ou 'Déclarer volée' selon le cas.
Enfin, entrez votre mot de passe pour confirmer l’action.
☝️ Bon à savoir :
Cette action est irréversible et bloquera définitivement votre carte. Vérifiez donc bien vos dernières transactions afin de vous assurer qu’aucune opération frauduleuse n’a eu lieu.
Le coût de commande d'une carte physique de remplacement est de 6 € HT, excepté si celle-ci s'est perdue lors de l'expédition.
Que faire si je constate une opération frauduleuse ?
Vous venez de vérifier vos dernières transactions et vous pensez être victime d’une tentative de fraude ? Nous vous expliquons la marche à suivre, étape par étape, juste ici.
Si vous avez le moindre doute au sujet d’une transaction, n'hésitez pas à nous contacter par chat, nous serons heureux de vous aider.