Qu'est-ce que Intercom ?
Intercom est un des outils que Qonto utilise pour échanger avec vous.
Aujourd'hui, tous nos clients peuvent nous contacter directement depuis leur application web Qonto, notre équipe est là pour leur répondre.
Est-ce sécurisé ?
Tous les outils et services utilisés par Qonto suivent un processus de vérification qui nous permet de nous assurer de leur qualité et de leur sécurité. Intercom répond à des normes strictes qui assurent la confidentialité de vos données bancaires.
Et en pratique ?
Les principales mesures mises en place sont les suivantes :
Intercom utilise un système d'authentification et de contrôle d'accès qui garantit l'intégrité de l'application et vérifie continuellement le respect des normes de confidentialité, grâce à des alertes
Les procédures de sécurité et d'intégrité mises en place sont régulièrement auditées par des sociétés externes qualifiées (audit de type SOC 2)
Rassurez-vous : Intercom ne visualise pas, ne récupère pas (ou ne "scrappe" pas) les données de votre compte. Nous leur transmettons uniquement des données nécessaires au bon fonctionnement du service, qui nous permettent de personnaliser votre expérience client (nom, prénom, email). Aucune autre donnée personnelle ou donnée du compte n'est partagée avec Intercom.