Afin de bénéficier de l'authentification forte sur votre compte Qonto, vous devez associer votre téléphone à votre compte.
Vous pourrez ainsi, en un clic, confirmer toutes vos actions sensibles et votre identité.
Comment ça marche ?
Gardez en tête que vous devez effectuer cette action depuis votre propre téléphone et qu’un seul téléphone peut être associé par profil.
Pour associer votre téléphone à votre compte Qonto, rien de plus simple :
Connectez-vous sur votre application mobile Qonto à l’aide de vos identifiants ;
Cliquez sur Associer ce téléphone (attention, il est nécessaire que vous ayez au préalable activé la validation en deux étapes) ;
Saisissez le code de confirmation envoyé par SMS ;
Enfin, si ce n'est pas déjà le cas, activez vos notifications en cliquant sur Ouvrir les paramètres ;
Le tour est joué, votre téléphone est désormais associé à votre compte Qonto !
💡 L’authentification forte est disponible sur les téléphones utilisant iOS, Android ou HarmonyOs (Huawei/Honor).
☝️ Bon à savoir : Si vous n’avez pas encore associé votre téléphone, vous avez la possibilité de le faire maintenant. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Plus de votre application Qonto, puis dans Paramètres & Outils et enfin, cliquez sur Sécurité. Vous n’aurez alors plus qu’à vous laisser guider en suivant les étapes ci-dessus.
💳 Vous êtes en possession d’une carte X ? Sachez que l’authentification forte est obligatoire pour les paiements avec la carte X supérieurs à 60K€/mois.
Je n'arrive pas à associer mon téléphone, que faire ?
Si vous rencontrez des difficultés au moment d'associer votre téléphone à votre compte Qonto, vérifiez bien que :
Le code que vous avez reçu par SMS est correctement saisi ou n'a pas expiré (rassurez-vous, vous pourrez toujours en demander un nouveau)
Vous avez suffisamment de réseau
Votre application Qonto est à jour
Si un problème persiste ou que vous n'avez plus accès à votre téléphone (perte, vol ou changement de numéro), contactez-nous. Notre équipe se chargera alors de dissocier votre téléphone de votre compte Qonto.
Puis-je me connecter sur un autre téléphone autre que le téléphone associé ?
Il est possible de vous connecter depuis un téléphone que vous n’avez pas associé.
Après avoir saisi vos identifiants, une demande de confirmation vous sera envoyée sur le téléphone associé, afin de valider ou non cette tentative de connexion.
Vous aurez ensuite la possibilité d’enregistrer le téléphone comme un appareil de confiance, et cela pour une durée de 90 jours.