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Comment suivre l'avancée de mon transfert de compte ?
Comment suivre l'avancée de mon transfert de compte ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Depuis le tableau de bord accessible ici, il vous sera possible de réaliser plusieurs actions :

  • Consulter vos informations de compte

  • Consulter l'état de votre transition

  • Prendre contact avec un conseiller par chat

Comment suivre chacune de mes actions ?

Pour retrouver la liste complète des actions de transfert de compte à réaliser, ouvrez la section Factures dans le menu latéral.

  • Dans la section Factures fournisseurs, vous retrouverez la liste de vos paiements sortants.

  • Dans la section Factures clients, vous retrouverez la liste des paiements entrants.

Quand vous cliquez pour ouvrir une de ces deux sections, vous obtiendrez la liste complète de vos actions encore à compléter, classées car catégorie (prélèvements, paiements par carte, virements, autres).

Sur l'interface, vous pouvez au choix :

  • Réaliser l'action. Quand vous avez terminé cette action, cochez simplement la case sur la carte pour la marquer comme terminée.

  • Ignorer l'action, par exemple dans le cas où vous souhaitez conserver votre compte et garder une opération sur ce compte.

Une fois que vous n'avez plus de cartes dans la section À traiter de votre menu, votre transfert est terminé ! Vous pourrez alors terminer votre migration en cliquant sur le bouton Terminer le transfert. Vous pourrez ensuite fermer votre ancien compte bancaire.

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