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Comment puis-je libérer une caution ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Quand vous faites une pré-autorisation :

  1. Si le montant est inférieur à 1 000 €, celle-ci sera libérée sous 9 jours calendaires maximum à partir de la date de pré-autorisation. Qonto n’est pas impliqué dans ce processus, seul le marchand pourra libérer les fonds avant ce délai.

  2. Si le montant est égal ou supérieur à 1 000 €, celle-ci sera libérée sous 31 jours calendaires maximum à partir de la date de pré-autorisation.

    Cependant, nous pouvons libérer votre caution égale ou supérieure à 1000€ avant ce délai ! Pour cela il vous suffit de nous fournir le ticket de clôture de la transaction que le commerçant vous a remis.

☝️Le ticket de clôture doit contenir les 4 derniers chiffres de la carte ainsi que le numéro de dossier.

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