Chez Qonto, nous considérons les chèques comme une solution exceptionnelle. La limite fixée est de 15 000€/chèque.
Si l’un de vos clients procède à un règlement de plus de 15 000€, nous vous recommandons de privilégier les virements instantanés, à la fois plus rapides et sécurisés!
Si vous ne pouvez pas obtenir de virement, vous pouvez contacter le service client via chat en choisissant "Parler à un humain 👤"
Voici les différentes étapes à suivre :
Nous envoyer la photo du chèque recto/verso. Le chèque doit être signé au dos.
Nous transmettre un justificatif de paiement (facture, acte de vente ou de cession, contrat…).
Si nous vous confirmons que le chèque est encaissable, nous le faire parvenir par voie postale à l'adresse communiquée par le service client.
Ensuite, notre équipe procèdera aux vérifications de celui-ci, dont une demande d’avis de sort à la banque émettrice. Les délais vont dépendre du retour de la banque émettrice, nous n'avons pas la main sur cela.
🚨Qonto se réserve le droit de refuser l’encaissement d'un chèque sans justification.
👉 Veuillez noter qu'au vu du caractère exceptionnelle de cette procédure, il faut compter environ 25 jours ouvrés au total avant le crédit du chèque sur le compte.