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Comment fonctionne l’assurance de ma carte ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Qover agit en tant qu'agent de l'assureur AIG. Il met en place une police d'assurance collective dont vous bénéficiez en tant que titulaire d'une carte physique One, Plus ou X. L'assurance Qover offre une couverture aux titulaires des cartes physiques Qonto à partir du 1er janvier 2023.


Pour consulter les détails de la couverture d'assurance de votre carte, vous pouvez télécharger les conditions générales ici :

Quels types de transactions sont couvertes par l’assurance de ma carte ?

Tous les détenteurs de cartes physiques ont automatiquement accès à une couverture d'assurance. Pour que l'assurance s'applique, la couverture doit être active au moment de la transaction, et au moment de l'incident qui a conduit à la demande de remboursement.

Vous pouvez comparer les options de couverture des cartes ici

Quel est mon niveau de couverture si je possède plusieurs cartes ?

Si vous avez plus d'une carte physique à votre nom, vous bénéficiez automatiquement du niveau de couverture le plus élevé.

Exemple : si vous avez une carte One et une carte X à votre nom, d'une même organisation, votre couverture d'assurance est celle proposée par la carte X. Toutes les transactions effectuées avec votre carte, que ce soit avec la carte One card ou la carte X, sont éligibles à l'assurance de la carte X. À l'expiration de votre carte X, votre couverture passera au plan de couverture de la carte One (sauf si vous commandez à nouveau la carte X ou une carte PLUS).

Les cartes virtuelles offrent-elles une assurance ?

Il n'y a pas de couverture d'assurance sur les cartes virtuelles, les cartes de publicité en ligne et les cartes éphémères. Toutefois, si vous avez également une carte physique à votre nom au sein de la même organisation, vous bénéficierez du niveau de couverture correspondant pour toutes vos transactions par carte.

Puis-je payer des frais supplémentaires pour obtenir des niveaux d'assurance additionnels ?

Aujourd'hui, si vous souhaitez obtenir une meilleure couverture pour votre carte, vous devez commander une carte physique plus premium.

Si vous avez une question concernant votre assurance, vous pouvez contacter notre partenaire en soumettant une demande ici, ou appelant directement au +33 1 82 88 03 95 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00).

Qu’est-ce que Caarl?

Caarl est une assurtech spécialisée dans l’accompagnement et le conseil juridique. L’offre de Caarl est disponible uniquement pour les détenteurs de cartes premium (carte PLUS et carte X) et permet de réserver un rendez-vous en ligne avec un avocat expert dans les domaines juridiques suivants (liste non exhaustive):

  • Affaires - distribution/vente : contrats commerciaux, litiges clients, recouvrement…

  • Affaires - entreprise : statut, pacte d’associés, levées de fonds, entreprises en difficulté

  • Baux commerciaux : achat/vente local commercial, contentieux location, cession de droit au bail et de fonds de commerce, contentieux loyers impayés

  • Droit du travail - Employeur : litiges salariés, gestion syndicat/CSE, contrôle URSSAF

  • Protection sociale : Sécurité sociale, mutuelle, cotisation

  • Fiscalité de l’activité professionnelle : TVA, immobilier, contrôle fiscal

  • Données personnelles : RGPD

Vous pouvez obtenir jusqu'à 2 rendez-vous par an si vous possédez une carte PLUS, et jusqu'à 5 rendez-vous par an si vous possédez une carte X.

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