Vous êtes couvert en cas d'achats frauduleux effectués avec l'une de vos cartes physiques, ou en cas de retraits effectués sur votre compte si votre carte a été volée ou perdue.
Quelle est la franchise pour les paiements frauduleux ?
Il n’y a pas de franchise pour cette protection. Mais le montant maximal des dédommagements est limité à 3 000 € par an et par titulaire de carte.
Que dois-je faire si je suis victime d’hameçonnage ?
Vous devez signaler l'incident à Qonto afin de bloquer la carte et le compte au plus vite. Vous devez ensuite suivre les instructions de Qonto pour sécuriser à nouveau votre compte et vos cartes.
Si nécessaire, Qonto pourra vous demander de modifier vos informations d'identification. Vous devez également signaler l'incident à la police.