Con Qonto, i bonifici vengono automaticamente impostati come istantanei e quindi ricevuti dal beneficiario entro 10 secondi dall'invio.
☝️ Buono a sapersi: I bonifici tra conti Qonto sono istantanei! ⚡️
Se il bonifico SEPA istantaneo non va a buon fine, è possibile effettuare un bonifico SEPA ordinario. Secondo le tempistiche standard, i bonifici SEPA ordinari vengono ricevuti entro 24/48 ore lavorative dall'invio.
Inoltre, la data di invio del bonifico dipende dalla tipologia di bonifico che stai effettuando:
I bonifici SEPA istantanei vengono inviati e ricevuti entro 10 secondi.
I bonifici SEPA ordinari in euro vengono processati unicamente in giorno lavorativo. Se effettuati prima delle 10:40 del mattino, vengono inviati il giorno stesso.
I bonifici SEPA ordinari in euro effettuati dopo le 10:40 del mattino vengono inviati il giorno lavorativo successivo.
I bonifici SWIFT (in valuta estera) vengono inviati entro 5 giorni lavorativi.
Se il tuo bonifico SEPA è stato addebitato ma il beneficiario non ha ancora ricevuto la somma:
- immediatamente per un trasferimento istantaneo
- dopo 48 ore lavorative per un trasferimento standard
Step 1 : controlla la casella di posta elettronica, e assicurati di non aver ricevuto alcuna richiesta di informazioni da parte di Qonto in merito al trasferimento.
Se l'avessi ricevuta, rispondi con le informazioni richieste.
Step 2 : invia la prova di esecuzione. 📄 al beneficiario, in modo che possa chiedere alla sua banca di effettuare una ricerca interna.
Step 3 : contatta il nostro Servizio Clienti! Saremo lieti di assisterti.