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Come posso approfittare del servizio di concierge?
Aggiornato oltre una settimana fa

Con la tua carta X, potrai beneficiare del servizio concierge!


​Cos’è un servizio concierge?

Si tratta di un servizio aggiuntivo disponibile 7 giorni su 7, perfetto per semplificare la tua vita personale e professionale. Infatti, il servizio concierge incluso con la tua carta X ti consente di richiedere gratuitamente* informazioni, prenotazioni e preventivi in base alle tue esigenze:

📝 Ricerche amministrative (passaporto, legali, Covid, assicurazione…)

✈️ Ricerche di biglietti aerei

🏨 Ricerca alloggi (turistici e principali)

💐 Consegna di fiori (anche all’estero)

🧹 Servizi di pulizia

🛠 Servizi di riparazione

👨‍🍳 Prenotazione di ristoranti

🎟 Biglietteria (concerti, eventi sportivi...)

🚗 Autonoleggio (anche all’estero)

Come faccio a utilizzare il servizio?

  1. Prima di tutto, assicurati che la tua carta X sia attiva.

  2. Vai alla sezione Conto business della tua app e clicca su Carte e poi sulla tua carta Metal.

  3. Nel riquadro in basso, trovi la sezione Concierge e lounge.

  4. Nella parte Concierge, clicca su Fai una richiesta.

  5. Registra la tua richiesta compilando il modulo e fornendo quanti più dettagli possibile (per esempio: Buongiorno, devo partire per un viaggio di lavoro e vorrei conoscere le condizioni di ingresso per viaggiare negli Stati Uniti per i cittadini italiani).

  6. Potrai essere contattato tramite SMS o email.

  7. Non appena avrai formulato e inviato la tua richiesta, il tuo concierge ti contatterà tra le 9:00 e le 21:00. In seguito, potrai approfondire le tue esigenze parlando con loro via SMS o email, in base alla tua scelta.

Nell'applicazione mobile la sezione Concierge si trova in Altro -> Impostazioni e strumenti.

☝️ Buono a sapersi:

💬 I nostri concierge parlano italiano, inglese francese, spagnolo e tedesco.

🆓 Puoi contattare i concierge gratuitamente solo se disponi di una carta X a tuo nome.

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