Bei Qonto werden Überweisungen standardmäßig in Echtzeit ausgeführt und gehen in der Regel innerhalb von 10 Sekunden nach dem Versenden ein.
Die Wartezeiten für Überweisungen hängen von der Art der Überweisung ab:
SEPA-Echtzeitüberweisungen werden innerhalb von 10 Sekunden gesendet und empfangen.
Standard-SEPA-Überweisungen in Euro, die vor 10:00 Uhr getätigt wurden, werden am selben Tag abgewickelt (ausgenommen Wochenende und Feiertage).
Standard-SEPA-Überweisungen in Euro, die nach 10:00 Uhr erfolgen, werden am nächsten Werktag abgerechnet.
SWIFT-Überweisungen in Fremdwährungen (Devisen) werden innerhalb von maximal 5 Werktagen ausgeführt.
Achten Sie darauf, dass Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um Ihre Überweisung durchführen zu können.
Wenn Ihr Konto belastet wurde, aber der Zahlungsempfänger die Überweisungssumme innerhalb der Standard Zeiten noch nicht erhalten hat:
sofort bei Echtzeitüberweisungen
nach 48 Werkstunden bei einer Standard Sepa Überweisung
Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Mailbox, ob Sie eine Informationsanfrage von Qonto bezüglich der Überweisung erhalten haben, falls ja, antworten Sie darauf.
Schritt 2: Senden Sie den Überweisungsnachweis an den Empfänger, damit er seine Bank bitten kann, eine interne Untersuchung durchzuführen.
Schritt 3: Wenden Sie sich bei schließlich an unseren Kundenservice.
☝️ Wussten Sie?
Überweisungen zwischen Qonto-Konten erfolgen sofort! ⚡️
Sobald Ihre Überweisung ausgeführt wurde, können Sie einen Überweisungsbeleg herunterladen. 📄