¿Cómo eliminar una tarjeta?
Borrar una tarjeta física es sencillo. Solo tienes que declararla como "Perdida / robada" desde tu interfaz (incluso si todavía tienes esta tarjeta en tu posesión).
☝️Es bueno saber: Tu tarjeta se va a desactivar definitivamente, por lo que no podrá ser reactivada después.
Para eliminar tu tarjeta:
En la sección "Cuenta profesional", haz clic en "Tarjetas".
Selecciona la tarjeta correspondiente y haz clic en "Perdida / robada" en la esquina inferior derecha.
A continuación, selecciona la opción "Denuncia de perdida" o "Denuncia de robo".
Confirma la acción mediante la Autenticación reforzada en tu dispositivo emparejado (más información aquí).
Listo, ¡tu tarjeta está desactivada!
¿Cómo eliminar una tarjeta virtual?
Puedes eliminar fácilmente una tarjeta virtual (incluidas las tarjetas de publicidad Online y las tarjetas Instant*) desde tu interfaz Qonto. Esta acción debe ser realizada por el Titular de la cuenta, Admin o Manager (para su equipo).
☝️Es bueno saber: Tu tarjeta se va a desactivar definitivamente, por lo que no podrá ser reactivada después.
En la sección "Cuenta profesional", haz clic en "Tarjetas".
Selecciona la tarjeta virtual que desees eliminar.
En la esquina inferior derecha, haz clic en "Eliminar". A continuación, selecciona "Eliminar".
¡Hecho! Tu tarjeta virtual está desactivada.
💡 Si la tarjeta está "Bloqueada", primero hay que "Desbloquearla" antes de poder eliminarla. Consulta este artículo para saber cómo proceder.
La tarjeta Instant* caduca en la fecha de finalización establecida inicialmente.
Está disponible sólo en los planes Business (Advanced) y Enterprise.