Asegurar el acceso a la cuenta es un asunto primordial para nosotros, e implica el uso de diferentes métodos.

Para acceder a tu cuenta y realizar operaciones no críticas, debes utilizar una contraseña de al menos 9 caracteres.

Opta por una contraseña fuerte y única para cada una de tus cuentas en línea. Evita las fechas de nacimiento, el nombre de tu mascota o secuencias numéricas simples como "12345..." o "0000...".

💡 Consejo: utiliza_una_frase_larga1.

Acuérdate también de cambiar tu contraseña con regularidad.

Puedes verificar este artículo: 👉 ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

En cumplimiento de la segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2), a menudo se requiere la Autenticación Reforzada (SCA) al utilizar tu cuenta de Qonto.

La Autenticación Reforzada asegura las transacciones más sensibles llevadas a cabo en tu cuenta Qonto, ya sea por ti o por miembros de tu equipo. Se basa en la validación de una notificación en el teléfono asociado a la cuenta, garantizando el origen y la legitimidad de la transacción.

Es importante tener en cuenta que solo se puede asociar un teléfono por perfil.

👉 Puedes ver el artículo dedicado: ¿Qué es la autenticación reforzada?

⚠️ Importante: para seguir utilizando tu cuenta Qonto con normalidad, debes optar por la Autenticación Reforzada. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para configurarla.

La verificación en 2 pasos, también conocida como verificación en dos pasos (2FA), es un paso previo a la activación de la Autenticación Reforzada de Cliente en tu cuenta Qonto. Se basa en el envío de códigos de validación por SMS.

No es suficiente para proteger tu cuenta.

⚠️ Para rodear la verificación en dos pasos, los estafadores pueden hacerse pasar por su víctima ante su operador de telefonía, con el fin de recuperar la tarjeta SIM de la línea. Esta técnica, conocida como SIM swapping, les permite recibir todos los códigos de seguridad vinculados a la cuenta de su víctima directamente en su propio teléfono. Esta es la razón por la que aplicamos la Autenticación Reforzada (SCA) para todas las acciones de cuentas sensibles, y no la 2FA.

👉 Para más información: ¿Cómo funciona la verificación en dos pasos?

3D Secure es un protocolo de seguridad para transacciones en línea con tarjeta que añade un paso de autenticación para el titular de la tarjeta, lo que reduce el riesgo de fraude.

A raíz de la segunda Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2), las transacciones en línea deben estar ahora protegidas mediante autenticación fuerte (SCA). Por ello, se ha mejorado el protocolo 3DS y se ha introducido una versión 2 que cumple estos requisitos.

Las tarjetas de pago Qonto se benefician de este sistema gracias a nuestra colaboración con Mastercard.

👉 Para más información: ¿Cómo funciona el 3D-Secure en Qonto?

¡Para cualquier pregunta sobre la seguridad del acceso a tu cuenta, te invitamos a consultar los diferentes artículos listados arriba, o a contactarnos directamente por chat desde tu app Qonto! 😊