¿Cómo puedo mejorar mi tarjeta?
¿Te gustaría cambiar tu tarjeta física One o Plus por una tarjeta más premium para disfrutar de más ventajas? Puedes actualizar tu tarjeta a una más premium en solo cuatro clics, directamente desde la sección Tarjetas de tu app Qonto, sin tener que preocuparte por la antigua.
¿Cómo puedo cambiar mi tarjeta por una más premium?
Si tienes uno de los siguientes roles en Qonto: Administrador, Titular o Manager con autorización para gestionar tarjetas; puedes actualizar tu tarjeta desde tu cuenta.
Para ello, conéctate a tu cuenta Qonto desde el ordenador:
Haz clic en la sección Tarjetas y selecciona la tarjeta que deseas reemplaza
En el panel lateral que aparece, haz clic en "Actualizar a una tarjeta más premium" y elige la tarjeta a la que deseas actualizarte: la tarjeta Plus o la tarjeta X
Confirma la dirección de envío de tu nueva tarjeta
Confirma tu pedido mediante la autenticación fuerte de cliente en tu dispositivo emparejado (más información aquí)
La nueva tarjeta aparece en tu página de Tarjetas 🎉
La antigua muestra la mención "Se eliminará el [fecha]".
¿Qué tarjeta estará activa y cuándo?
La nueva tarjeta se activará en cuanto hayas confirmado el pedido, tanto para pagos en línea como físicos (a través de Apple Pay y Google Pay). El PIN seguirá siendo el mismo que el de tu tarjeta anterior. Más detalles en este artículo.
Tu antigua tarjeta se cancelará automáticamente 1 mes después de tu actualización (el mismo día del mes siguiente). Por ejemplo, si actualizas tu tarjeta Plus a una tarjeta X el 14/06, la tarjeta Plus dejará de estar activa el 14/07.
¿Cómo se me facturará si pido la nueva tarjeta?
No se te cobrará por la entrega de la nueva tarjeta.
Para evitar pagar tanto por la tarjeta anterior como por la actualizada, no se te facturará por la nueva tarjeta hasta que la anterior se desactive automáticamente, lo que ocurrirá 1 mes después de la actualización. Si estabas pagando por tu tarjeta (tarjeta Plus o tarjeta One no incluida en el plan), seguirás pagando su cuota mensual hasta final de mes. Si tu antigua tarjeta es una tarjeta One y es gratuita, seguirá siéndolo.
La nueva tarjeta se facturará a principios del mes siguiente; mientras tanto, solo pagarás por la antigua.
Por ejemplo:
Actualizaste tu tarjeta Plus a una tarjeta X el 14 de junio.
El 1 de julio se te cobrará la tarjeta Plus correspondiente al mes de julio, independientemente de cuándo se desactive
Tu tarjeta Plus se desactivará automáticamente el 14 de julio
El 1 de agosto se le cobrará la tarjeta X de agosto.