¿Está en curso una transacción con tarjeta o ha sido validada en tu cuenta? ¿No estás de acuerdo con este pago y quieres rechazarlo?
Si la transacción ha sido rechazada por el comerciante, pero parece estar en curso en tu cuenta, accede aquí.
Si se trata de una operación que no has iniciado, te invitamos a bloquear tu tarjeta lo antes posible y luego seguir los pasos que se indican aquí.
Si se trata de una disputa con un comerciante que conoces, te invitamos a que te pongas en contacto primero con el comerciante para encontrar una solución amistosa. De hecho, no es técnicamente posible rechazar una transacción en curso. Sin embargo, el comerciante puede reembolsarte si la transacción no era necesaria.
Si esto no tiene efecto, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros adjuntando los intercambios de correos electrónicos que tuviste con el comerciante.