Vai al contenuto principale
Tutte le collezioniGestione delle carte e delle transazioni con cartaInformazioni generali
Come faccio a bloccare/sbloccare temporaneamente la mia carta Qonto?
Come faccio a bloccare/sbloccare temporaneamente la mia carta Qonto?
Aggiornato oltre una settimana fa

Hai smarrito la tua carta Qonto e vuoi bloccarla temporaneamente per precauzione finché non la ritrovi o non ne vuoi denunciarne il furto o la perdita? Puoi metterla in pausa!

Come blocco temporaneamente la mia carta? 🔒

  • Vai alla sezione Conto Business della tua app Qonto e clicca su Carte;

  • Seleziona la carta che desideri bloccare;

  • Clicca su Blocca per rendere temporaneamente inutilizzabile la tua carta;

  • Apparirà una nuova finestra con la richiesta di validare la tua azione.

La tua carta è ora temporaneamente bloccata. Puoi decidere di sbloccarla in futuro, nel caso avessi bisogno di usarla di nuovo.

Come posso sbloccare la mia carta dopo averla bloccata temporaneamente? 🔓

  • Vai alla sezione Conto Business della tua app Qonto e clicca su Carte;

  • Seleziona la carta da sbloccare;

  • Clicca su Sblocca per attivare nuovamente la tua carta;

  • Apparirà una nuova finestra con la richiesta di validare la tua azione.

Non trovo la mia carta e credo sia definitivamente persa/rubata 😔

  • Sblocca la tua carta se l'avevi bloccata temporaneamente;

  • Dichiara la tua carta come persa/smarrita per bloccarla definitivamente. Per i passaggi da seguire, consulta il nostro articolo dedicato.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?